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外媒The Verge 报导，微软对美国联邦贸易委员会（FTC）支付2000 万美元（约新台币6 亿元）的和解金，因Xbox 遭控违反「儿童线上隐私保护法」（COPPA），违法搜集儿童个资。依据FTC 的说法，在2021 年之前，在儿童注册Xbox 帐户时，虽然系统确实会需要监护人的授权并同意才行，但坏就坏在即便家长没有完整的完成注册程序，前面输入的儿童个资也会被留存起来。FTC 并要求微软，单独的儿童帐号需提供额外的隐私保护，同时2021 年之前的帐号需重新获得父母的同意，同时系统必须删除父母同意前所获得的个资数据。微软Xbox 负责玩家服务的Dave McCarthy 在官方部落格对此表原因是技术故障，他们已经修复并删除数据，虽然数据并没有外泄，也没有做为其他用途，但仍对此表示遗憾，未来将继续致力于为社群提供安全、隐私和保障。微软并不是第一个违反COPPA 而挨罚的厂商，先前Epic Games 也被FTC 罚了5.2 亿美元，其中就有2.75 亿美元是涉及违反COPPA 的行为， Epic Games 当月也推出《要塞英雄》、《糖豆人》 、《火箭联盟》的儿童帐户。